Como você se comunica???

Frases que matam a comunicação ou o que você não deve fazer.

Frequentemente durante o processo de comunicação nos deparamos com situações e frases que interrompem e até matam a comunicação, você possívelmente já escutou ou sem querer disse:

Nós não podemos nos permitir...
Mande a idéia para a diretoria através dos canais competentes...
Não funcionaria na nossa empresa...
Traga essa idéia qualquer dia na proxima semana... marque uma entrevista com minha secretaria...
Escreva-a e coloque na caixa de sugestões...
Nós não temos tempo a perder com isso...
O que você esta tentando fazer, virar a empresa de cabeça para baixo...
Se pudermos continuar fazendo as coisas como fazemos atualmente e melhora-las com o tempo já é o bastante....
Já tentamos uma idéia exatamente como essa e não funcionou...
Somos muito pequenos para isso...
Esse não é o nosso estilo, não fazemos as coisas deste modo...
Isso irá tornar o nosso sistema obsoleto...
Muito bom... mas, ninguém iria compra-lo....
Vamos discutir em outra reunião...
O que? Isto é loucura...
Estamos anos à frente do nosso tempo, vamos voltar a realidade...
Isso não é probleba nosso...
Seja claro, você não quer nos ensinar a trabalhar. Quer?
O comite executivo nunca aprovará...
Anguém já tentou isto antes?
É contra as politicas da companhia...
Vamos guarda-lo por enquanto...
Isto é obvio...

Questões Abertas....

O q VoCê PrOcuRa?

Como funciona a comunicação da sua Empresa?

O que é KM?

Entendendo o que é KM
A maioria dos executivos ouvidos (55,9%) entende que KM é a modelagem de processos corporativos a partir do conhecimento gerado (veja gráfico 1,abaixo). Ou seja, KM seria a estruturação das atividades organizacionais encadeadas interna e externamente, com base em parâmetros gerados pelo monitoramento constante dos ambientes interno e externo (mercado, cadeia de valor etc.). Dessa forma, para a maioria das empresas, KM é um sistema de gerenciamento corporativo. Elas afirmam, corretamente, que se trata muito mais de um conceito gerencial do que de uma ferramenta tecnológica (esta é a opinião de 7,2%). No entanto, apenas pequena parcela dos entrevistados (5,4%) identifica KM como um meio pelo qual as empresas podem ganhar poder de competição. KM significa organizar e sistematizar, em todos os pontos de contato, a capacidade da empresa de captar, gerar, criar, analisar, traduzir, transformar, modelar, armazenar, disseminar, implantar e gerenciar a informação, tanto interna como externa. Essa informação deve ser transformada efetivamente em conhecimento e distribuída tornando-se acessível- aos interessados. A informação aplicada, o conhecimento, passa a ser um ativo da empresa e não mais um suporte à tomada de decisão. Essa realidade já é percebida, pelo menos em parte, pela maioria das empresas brasileiras ouvidas. Quando perguntadas sobre o impacto que a correta gestão do conhecimento trará para as empresas de seu setor nos próximos anos, quase a metade respondeu que as organizações que adotarem a prática da gestão do conhecimento serão as vencedoras (veja Gráfico 2, abaixo).

Gestão no conhecimento

A gestão do conhecimento na prática
Artigo publicado na Revista HSM Management 42 janeiro-fevereiro 2004

Muito se fala sobre a importância do conhecimento no atual mundo dos negócios. Mas como empresas brasileiras encaram esse conceito e o traduzem em seu dia-a-dia? Pesquisa inédita realizada com executivos de grandes organizações mostra que há avanços nessa área, porém restam "territórios a ocupar".


Paradigma da Gestão de Conhecimento na Prática


Estamos diante de um cenário de rara complexidade, no mundo corporativo e na sociedade em geral. Fenômenos econômicos e sociais, de alcance mundial, são responsáveis pela reestruturação do ambiente de negócios. A globalização da economia, impulsionada pela tecnologia da informação e pelas comunicações, é uma realidade da qual não se pode escapar.

É nesse contexto que o conhecimento, ou melhor, que a gestão do conhecimento (KM, do inglês Knowledge Management) se transforma em um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. Não é de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na história. Sua aquisição e aplicação sempre representaram estímulo para as conquistas de inúmeras civilizações. No entanto, apenas "saber muito" sobre alguma coisa não proporciona, por si só, maior poder de competição para uma organização. É quando aliado a sua gestão que ele faz diferença. A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o conhecimento representam o mais novo desafio a ser enfrentado pelas empresas. Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora", "ativos intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem parte do dia-a-dia de muitos executivos.

O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos, pertence também à organização. Em contrapartida, todos os colaboradores que contribuem para esse sistema podem usufruir de todo o conhecimento presente na organização.

Ferramentas de Comunicação

Groupware by Snezana

Groupware é a palavra da língua inglesa que designa as ferramentas computacionais existentes para facilitar a comunicação, coloboração e coordenação de ações de diversas pessoas. Trara-se de uma série de ferramentas que permitem ás pessoas trabalharem juntas com maior efeciência. o que facilita a intergração, maior criatividade e inivação dentro da empresa.

PERGUNTAS ABERTAS

Como já sabemos Groupware se refere as ferramentas tecnológicas mais adequadas para potencializar os recursos para trabalho em grupo.

Analisando podemos afirmar que :

Com estas ferramentas conseguimos uma aumento na produtividade ?

Quais os grandes diferenciais dos Workgroups e Groupware?

Como a internet ajuda neste trabalho?

Workflow - Fluxo de Trabalho
é a seqüência de passos necessários para que se possa atingir a automação de processos de negócio, de acordo com um conjunto de regras definidas, envolvendo a noção de processos, permitindo que estes possam ser transmitidos de uma pessoa para outra de acordo com algumas regras.

Um sistema de gerenciamento de Workflow - WfMS (Workflow Management Systems) é um sistema que define, gerencia e executa workflows com o suporte de um software e cuja ordem de atividades é guiada por uma representação lógico de um workflow no computador.
Uma vez que um processo é definido, um WfMS garante que as atividades deste processo ocorram na seqüência definida e que cada usuário envolvido no processo seja informado que uma atividade deve ser realizada, alertando-os para a execução de suas tarefas.
Todos os WfMS oferecem suporte para três áreas funcionais:
1. Função de tempo de construção: oferece suporte à definição e modelagem do processo de workflow;
2. Funções de controle em tempo de execução: gerencia os processos de workflow em um ambiente operacional. Preocupa-se também com o seqüenciamento de várias atividades para serem manuseadas como parte de cada processo;
3. Interações em tempo de execução com usuários e ferramentas para processamento dos vários passos das atividades